DialPhone è una piattaforma di comunicazione aziendale AI-first progettata per le aziende che vogliono sostituire più strumenti scollegati con un’unica soluzione intelligente e unificata.
La piattaforma combina UCaaS, CCaaS, VoIP in cloud, SMS aziendali, videoriunioni, chat di team, fax online e comunicazione omnicanale con i clienti in un unico posto, aiutando le aziende a semplificare le operazioni senza la complessità o i costi dei sistemi aziendali tradizionali.
DialPhone include inoltre funzionalità avanzate di IA come un receptionist IA per la gestione delle chiamate 24/7 e un agente vocale IA per rispondere alle richieste, acquisire informazioni, instradare le conversazioni e assistere i clienti in modo automatico.
Inoltre, DialPhone offre terminazione vocale wholesale nazionale e internazionale con routing A-to-Z per operatori, rivenditori e aziende ad alto volume.
Un’unica piattaforma. Ogni canale. Basata sull’IA.
Che cos'è DialPhone?
L'essenziale
DialPhone è una piattaforma di comunicazione aziendale nativa IA che combina servizio telefonico in cloud, SMS aziendali, videoriunioni, chat di team, fax online, receptionist IA e funzionalità di contact center in un’unica applicazione. Aiuta le aziende a sostituire più strumenti di comunicazione automatizzando al contempo le interazioni con i clienti e i flussi di lavoro interni con l’IA integrata.
Funzionalità principali
- Sistema telefonico aziendale in cloud con IA e chiamate illimitate verso USA e Canada.
- Receptionist IA per la risposta alle chiamate 24/7, instradamento, acquisizione di lead e prenotazione di appuntamenti.
- SMS aziendali con redazione dei messaggi assistita dall’IA e caselle di posta condivise.
- Videoriunioni HD con trascrizione IA e riepiloghi delle riunioni.
- Messaggistica di team e collaborazione in un unico spazio di lavoro.
- Fax online sicuro con supporto alla conformità.
- Contact center omnicanale con assistenza dell’agente IA e analisi.
- Integrazioni CRM come Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Zendesk, oltre a più di 3.000 integrazioni tramite Zapier.
- Trascrizione delle chiamate in tempo reale, riepiloghi delle conversazioni, analisi del sentiment e automazione dei flussi di lavoro.
- Portabilità del numero gratuita con implementazione rapida.
Casi d'uso
DialPhone è progettato per PMI, aziende in crescita, team commerciali, centri di assistenza clienti, operatori sanitari, studi legali, aziende di logistica e organizzazioni remote che vogliono centralizzare la comunicazione aziendale.
I casi d’uso più comuni includono:
- Sostituzione della telefonia aziendale
- Assistenza clienti e contact center
- Risposta alle chiamate con IA
- Pianificazione degli appuntamenti
- Contatto commerciale
- Comunicazione interna del team
- Collaborazione tra team remoti
- Coinvolgimento dei clienti basato sul CRM
- Comunicazioni pronte per HIPAA per i settori regolamentati
Vantaggi
Prezzi
Piani di telefonia aziendale
- Core — 24 $/utente/mese (fatturazione annuale)
- Advanced — 34 $/utente/mese
- Ultra — 54 $/utente/mese
Prodotti aggiuntivi
- Receptionist IA — a partire da 59 $/mese
- Contact Center — a partire da 65 $/utente/mese
Incluso
- Prova gratuita di 14 giorni
- Nessuna carta di credito richiesta
- Portabilità del numero gratuita
- Supporto 24/7
- Nessun costo di attivazione
- Sconti disponibili con la fatturazione annuale.
Conclusione
DialPhone è una scelta solida per le aziende che cercano una piattaforma di comunicazione unificata AI-first. Invece di gestire fornitori separati per telefonia, messaggistica, riunioni, fax e software di contact center, le organizzazioni possono consolidare tutto in un unico sistema, beneficiando al contempo dell’automazione IA integrata, di prezzi trasparenti e di integrazioni estese. È particolarmente adatta alle PMI in crescita e ai team a contatto con i clienti che vogliono modernizzare la comunicazione aziendale.